КОРОБЬЕВА РГ, ЛОБАНЬ ОО. ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТІВ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ ПАСАЖИРІВ ЗАЛІЗНИЧНИМ ТРАНСПОРТОМ. tstt [інтернет]. 08, Січень 2015 [цит. за 28, Квітень 2024];(7):38-41. доступний у: http://tstt.diit.edu.ua/article/view/35988