КОРОБЬЕВА, Р. Г., і О. О. ЛОБАНЬ. «ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТІВ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ ПАСАЖИРІВ ЗАЛІЗНИЧНИМ ТРАНСПОРТОМ». Транспортні системи та технології перевезень, вип. 7, Січень 2015, с. 38-41, doi:10.15802/tstt2014/35988.