КОРОБЬЕВА, Р. Г., і О. О. ЛОБАНЬ. 2015. «ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТІВ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ ПАСАЖИРІВ ЗАЛІЗНИЧНИМ ТРАНСПОРТОМ». Транспортні системи та технології перевезень, вип. 7 (Січень):38-41. https://doi.org/10.15802/tstt2014/35988.