Мельник, Т., & Христофор, О. (2013). ПОКАЗНИКИ БЕЗПЕКИ ПАСАЖИРСЬКОГО ТРАНСПОРТУ В СИСТЕМІ SERVQUAL ТА КОМПЛЕКСНІЙ ОЦІНЦІ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ. Транспортні системи та технології перевезень, (2), 69–73. https://doi.org/10.15802/tstt2011/17150