КОРОБЬЕВА, Р.Г. і ЛОБАНЬ, О.О. 2015. ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТІВ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ ПАСАЖИРІВ ЗАЛІЗНИЧНИМ ТРАНСПОРТОМ. Транспортні системи та технології перевезень. 7 (Січ 2015), 38–41. DOI:https://doi.org/10.15802/tstt2014/35988.